ٹرانسفر کمپنی میں ڈسپیچ کا مطلب
ٹیکسی کے کام میں ڈسپیچ کا مطلب ابھی قریب ترین خالی گاڑی ڈھونڈنا ہے۔ ٹرانسفر کے کام میں زیادہ تر ٹرپس گھنٹوں یا دنوں پہلے معلوم ہوتے ہیں، اس لیے ڈسپیچ منصوبہ بندی جیسا ہے: ہر بکنگ کو درست گاڑی اور ڈرائیور دینا، ٹرپس کو ایسے ترتیب دینا کہ گاڑیاں خالی نہ چلیں، اور فلائٹ کی تاخیر یا ڈرائیور کی غیر حاضری پر فوری ردِعمل۔
اچھا ٹرانسفر ڈسپیچ سافٹ ویئر دونوں موڈز سپورٹ کرتا ہے: معلوم شیڈول کی پیشگی منصوبہ بندی، اور دن کے دوران تیز دوبارہ اسائنمنٹ۔
مینول ڈسپیچ: ڈسپیچ بورڈ
ڈسپیچ بورڈ پک اپ کے وقت کے مطابق ٹرپس دکھاتا ہے، گاڑی کلاس، مسافروں، روٹ اور اسٹیٹس کے ساتھ، اور ساتھ میں دستیاب گاڑیاں اور ڈرائیور۔ ڈسپیچر ہر ٹرپ کے لیے گاڑی اور ڈرائیور چنتا ہے۔ مینول ڈسپیچ اب بھی بہترین ہے جب:
- کلائنٹس کسی خاص ڈرائیور یا گاڑی کا مطالبہ کریں۔
- ٹرپس لمبے یا غیر معمولی ہوں، جیسے روڈ شوز، ٹورز اور کئی دن کے کام۔
- گروپس کے لیے کئی گاڑیاں ایک ساتھ مربوط کرنی ہوں۔
- فلیٹ اتنا چھوٹا ہو کہ ڈسپیچر ہر ڈرائیور کو جانتا ہو۔
آٹو ڈسپیچ
آٹو ڈسپیچ کسی شخص کے فیصلے کے بجائے قواعد سے ٹرپس اسائن کرتا ہے: گاڑی کلاس، دستیابی، مقام، کام کے اوقات اور ڈرائیور کی اہلیت۔ یہ ایک جیسے بہت سے ٹرپس میں چمکتا ہے، جیسے ایئرپورٹ کی آمد کی لہریں، شٹل اور اسٹاف روٹس، جہاں ورنہ ڈسپیچر کا سارا دن دہرائی جانے والی اسائنمنٹس میں گزرتا۔
بہترین سیٹ اپ ہائبرڈ ہے۔ روٹین اکثریت آٹو ڈسپیچ کو دیں، اور استثنائی، VIP ٹرپس اور صبح کے غیر متوقع حالات کے لیے ڈسپیچرز رکھیں۔ TransferArc میں ٹرپس ڈسپیچ بورڈ پر یا آٹو ڈسپیچ سے اسائن ہو سکتے ہیں، اور ڈسپیچر ہمیشہ بدل سکتا ہے۔
| مینول ڈسپیچ | آٹو ڈسپیچ | |
|---|---|---|
| کس کے لیے بہترین | VIP، ٹورز، روڈ شوز، گروپس | ایئرپورٹ لہریں، شٹل، اسٹاف روٹس |
| زیادہ ٹرپس پر رفتار | ٹرپس بڑھنے پر سست | ٹرپس کی تعداد کے ساتھ بڑھتا ہے |
| کلائنٹ کی ترجیحات | آسانی سے پوری | قواعد یا اوور رائیڈ درکار |
| یکسانیت | ڈسپیچر پر منحصر | ہر بار ایک جیسے قواعد |
| خطرہ | رش میں انسانی غلطی | غلط قواعد بڑے پیمانے پر لاگو |
ہر ڈسپیچ بورڈ کے لازمی حفاظتی اقدامات
چاہے شخص اسائن کرے یا قاعدہ، سافٹ ویئر کو آپ کے معیار توڑنے والی اسائنمنٹس رد کرنی چاہییں:
- گاڑی کلاس بکنگ سے میل کھائے۔ لگژری SUV کی بکنگ عام سیڈان کو نہیں جا سکتی۔
- کمپلائنس بندش۔ میعاد ختم رجسٹریشن، انشورنس یا پرمٹ والی گاڑی، یا میعاد ختم لائسنس والا ڈرائیور بالکل اسائن نہیں ہو سکتا۔
- ڈبل بکنگ نہیں۔ ایک ہی وقت کے ٹرپس میں مصروف گاڑیاں اور ڈرائیور رد ہوں۔
- صرف آگے بڑھنے والا اسٹیٹس۔ ٹرپ اسائن سے راستے میں، پہنچا، مسافر سوار اور مکمل تک کمپنی کے ٹائم زون میں آگے بڑھتا ہے، تاکہ بعد میں اوقات دوبارہ نہ لکھے جا سکیں۔
کمپلائنس بندش زیادہ تر کمپنیوں کے پاس صرف ای میل یاددہانی ہوتی ہے۔ اسے سخت بندش بنانا آپ کو انشورنس اور لائسنسنگ کے ان مسائل سے بچاتا ہے جن کی لاگت ایک چھوٹے ٹرپ سے کہیں زیادہ ہے۔
رش میں وینڈر فال بیک
ہر ٹرانسفر کمپنی کی گاڑیاں کبھی نہ کبھی کم پڑتی ہیں: ایک کانفرنس، ایک کروز جہاز، کئی تاخیر شدہ فلائٹس ایک ساتھ۔ سب کنٹریکٹ عام بات ہے مگر اکثر فون پر ہوتا ہے اور لاگت کا کوئی ریکارڈ نہیں ہوتا۔ وینڈر فال بیک سے ڈسپیچر ٹرپ پر وینڈر کی گاڑی دے کر اس کی لاگت ریکارڈ کرتا ہے، جو وینڈر واجبات میں جاتی ہے۔ اس ٹرپ پر آپ کا مارجن نظر آتا رہتا ہے، اور وینڈر کو اسی سسٹم سے ادائیگی ہوتی ہے۔
لائیو GPS، ETA اور جیو فینسنگ
ٹرپ شروع ہوتے ہی لائیو ٹریکنگ کلائنٹس اور ڈسپیچرز کے سب سے عام سوالوں کا جواب دیتی ہے: ڈرائیور کہاں ہے، کب پہنچے گا، مسافر سوار ہوا یا نہیں۔ جیو فینسنگ ایئرپورٹس اور ہوٹلوں جیسے زونز نشان زد کرتی ہے تاکہ آمد و روانگی خودکار ریکارڈ ہو۔ کچھ غلط ہو تو ڈرائیور ایپ کا ایک ٹچ SOS آپریشنز کو فوری الرٹ بھیجتا ہے۔
ٹرپ کی تکمیل، نو شو اور کھاتے
ڈسپیچ ڈراپ آف پر ختم نہیں ہوتا۔ ٹرپ مکمل ہوتے ہی آمدنی اور VAT تسلیم ہونا چاہیے؛ نو شو پر پالیسی کے مطابق فیس؛ نقد ٹرپ پر نقدی جمع ہونے تک ڈرائیور کے نام ریکارڈ۔ جب یہ پوسٹنگز خودکار ہوں تو آپریشنز اور فنانس ہمیشہ متفق رہتے ہیں۔ ہر پوسٹنگ کی وضاحت اکاؤنٹنگ ماڈیول میں ہے۔
ٹرانسفر ڈسپیچ سافٹ ویئر کا انتخاب
ڈیمو میں دیکھنے کو کہیں: صبح 30 ایئرپورٹ آمد آٹو ڈسپیچ، ایک VIP ٹرپ مخصوص ڈرائیور کو مینول، میعاد ختم انشورنس والی گاڑی اسائن کرنے کی کوشش (رد ہونی چاہیے)، رش میں لاگت کے ساتھ شامل وینڈر گاڑی، اور تاخیر شدہ فلائٹ پر سرکتا پک اپ۔ اگر پانچوں بغیر جگاڑ کے چلیں تو یہ ایسا ڈسپیچ سسٹم ہے جس کے ساتھ آپ بڑھ سکتے ہیں۔
متعلقہ مطالعہ: ایئرپورٹ ٹرانسفر سافٹ ویئر اور ٹرانسفر مینجمنٹ سافٹ ویئر کی مکمل گائیڈ۔